Frakt och returer
Frakt till Taiwan kostar NT$146 för beställningar under NT$1 500 och är gratis från NT$1 500. Internationell frakt har ett fast pris på NT$600.
Frakt
Frakt till Taiwan kostar NT$146 för beställningar under NT$1 500 och är gratis från NT$1 500. Internationell frakt har ett fast pris på NT$600.
- Avsändning: beställningar förbereds och skickas inom 1–3 arbetsdagar.
- Nederländerna: levereras oftast nästa arbetsdag efter avsändning.
- Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats.
Leveranstider
Leveranstiderna är uppskattningar och räknas från det att din beställning har skickats (efter avsändningstiden på 1–3 arbetsdagar). De kan variera på grund av förseningar hos transportören, tullhantering, perioder med hög belastning, felaktiga adressuppgifter, produkttillgänglighet eller händelser utanför vår kontroll.
| Region | Beräknad leverans | Kostnad |
|---|---|---|
| Nederländerna | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
| Belgien | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
| Tyskland · Frankrike | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
| Övriga EU | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
| Storbritannien | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
| USA och Kanada | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
| Övriga världen | Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination och transportör. | NT$600 |
Frakt till Taiwan kostar NT$146 för beställningar under NT$1 500 och är gratis från NT$1 500. Internationell frakt har ett fast pris på NT$600.
Förbeställningar och personanpassning
Personanpassade varor och förbeställda produkter kan kräva extra hanteringstid. Om en produkt har längre leveranstid anges det på produktsidan, i kassan eller i vår kommunikation med dig.
Tull och skatter vid import
För beställningar som skickas utanför EU ansvarar kunden för eventuella tullar, importskatter eller tullavgifter. Dessa avgifter fastställs av lokala tullmyndigheter och styrs inte av ALCANSIDE.
Borttappade eller skadade paket
Om ditt paket verkar ha försvunnit, har skadats under transporten eller har levererats fel, kontakta oss på alcanside@rueaketka.shop så att vi kan utreda saken med transportören och rätta till det. Vi hjälper dig att lösa leveransproblem tills din beställning har kommit fram.
Adressuppgifter
Se till att din leveransadress är fullständig och korrekt i kassan. Om en beställning skickas tillbaka till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan vi be dig att stå för kostnaden för att skicka den på nytt.
Returer och återbetalningar
Du kan returnera oanvända varor i säljbart skick inom 100 dagar från leveransen mot återbetalning. Som konsument inom EU har du dessutom en separat lagstadgad ångerrätt på 14 dagar.
Vi strävar efter att genomföra återbetalningar inom 1 till 4 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och pengarna betalas tillbaka till ditt ursprungliga betalningssätt. När EU:s ångerrätt gäller betalar vi tillbaka inom den lagstadgade tidsfristen, och vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem.
Fullständiga returvillkor, tidsramar för återbetalning, undantag och hur du startar en retur hittar du i vår retur- och återbetalningspolicy.
2 års garanti
Alla produkter från ALCANSIDE omfattas av 2 års garanti mot tillverknings- och materialfel. Normalt slitage och oavsiktliga skador omfattas inte. Vad som exakt omfattas och inte, och hur du gör ett garantianspråk, ser du på vår sida Garanti.
Har du fler frågor?
Vårt team svarar inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.