常見問題

是的，絕對是。我們是官方授權商，直接從義大利採購正品 Alcantara®，這與用於超級跑車內飾、賽車座椅和私人飛機座艙的材質完全相同。絕非仿麂皮材質。

觸感如麂皮般柔軟溫潤，並擁有皮革與矽膠無法比擬的抓握感。當您拿起它的瞬間便能感受到其獨特之處，且使用越久，觸感越佳。

我們以 iPhone 保護殼起家，隨後擴展至錢包、AirPods 保護殼、筆電與 iPad 保護套、袋子、收納包以及汽車與旅行配件，所有產品均包裹著相同的官方授權 Alcantara® 材質。

是的。Alcantara® 是一種純素材質，不含任何動物皮革，讓您在無需使用動物皮革的情況下，也能享有頂級汽車內飾般的質感。

我們為 iPhone 11 到 iPhone 17 系列（包含 Pro、Pro Max、Plus 及 Air 機型）製作精密裁切的保護殼。請在產品頁面選擇您的確切機型，所有開孔位置皆可完美對應。

是的。每個保護殼內都嵌入了磁環，讓您無需拆卸保護殼即可進行無線充電，並能牢固地吸附 MagSafe 錢包、支架與充電器。

筆電與 iPad 保護套均針對特定型號設計，包括 11、13、14、15 和 16 吋裝置。確切尺寸已列於每個產品頁面上，以便您選擇相符的規格。

Alcantara® 具備抗污性且易於保持如新。請使用濕布擦拭，並輕輕刷拭以恢復其質感。請避免浸泡或使用強效溶劑。

Alcantara® 專為方向盤等高磨損表面而設計，因此能完美承受日常使用。此外，每項產品皆享有 2 年製造瑕疵保固。

精選產品可提供球衣風格的姓名與/或數字刻字定製。若該產品支援此服務，您會在加入購物車前的產品頁面上看到個人化選項。

個人化商品是為您專門製作，因此除商品本身瑕疵外，恕無法退換貨。訂購前請務必仔細檢查您的拼字與數字是否正確。

我們會在 1-3 個工作天內出貨。在荷蘭境內訂購，隔天即可送達。歐洲其他地區通常在出貨後 2-5 天送達。請參閱我們運送與退貨頁面上的完整時程表。

寄往台灣的訂單，未滿 NT$1,500 運費為 NT$146，滿 NT$1,500 免運費。國際運費統一為 NT$600。

是的。您的訂單一經出貨，您會立即透過電子郵件收到追蹤連結。若有任何問題，隨時準備好您的訂單編號，我們將為您查詢。

您有 100 天的時間退回任何未經使用且可再次販售的商品以獲得全額退款。個人化商品為客製化製作，恕無法退貨。完整詳情請見我們的運送與退貨頁面。

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是的。每筆訂單均享有 100 天滿意保證。如果您在 100 天內感到不滿意，請聯繫我們申請全額退款。

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