Kjøpsvilkår

Om disse vilkårene

Sist oppdatert: 17. juni 2026

Disse vilkårene regulerer din bruk av alcanside.com og alle kjøp du gjør hos oss. Når du legger inn en bestilling, godtar du å være bundet av dem.

Selger er Alcanside B.V., registrert i det nederlandske handelskammeret (KvK) under nummer 91428483, merverdiavgiftsnummer NL865654694B01, med adresse Energieweg 53A, 6541 CW Nijmegen, Nederland. Du kan kontakte oss på alcanside@rueaketka.shop.

Bestilling og avtale

Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe produktene i handlekurven din på disse vilkårene. En bindende avtale inngås først når vi aksepterer bestillingen din, noe vi gjør ved å sende deg en bestillingsbekreftelse på e-post. En ren bekreftelse på at bestillingen din er mottatt, er ikke i seg selv en aksept.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling, helt eller delvis, av saklige grunner. Dette omfatter blant annet åpenbare feil i pris eller beskrivelse, at produkter er utsolgt, mistanke om svindel eller at vi ikke får autorisert betalingen. Hvis vi kansellerer en bestilling du allerede har betalt for, refunderer vi det berørte beløpet i sin helhet.

Priser, avgifter og valuta

Prisene i denne butikken vises i TWD (NT$). Eventuelle skatter, avgifter og fraktkostnader vises i kassen før du fullfører bestillingen.

Vi kan endre prisene våre når som helst, men en endring vil aldri påvirke en bestilling vi allerede har bekreftet. Prisen som gjelder for bestillingen din, er prisen som vises på det tidspunktet vi aksepterer den.

Betaling

Vi tar imot en rekke sikre betalingsmåter, blant annet iDEAL, kreditt- og debetkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay og Bancontact. Betalingen behandles av pålitelige tredjepartsleverandører, og vi lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine i våre egne systemer.

Betalingen belastes i kassen når du legger inn bestillingen. Hvis en betalingsmåte gir mulighet til å betale senere eller dele opp betalingen, gjelder vilkårene til den aktuelle leverandøren i tillegg til disse vilkårene.

Frakt og levering

Frakt til Taiwan koster NT$146 for bestillinger under NT$1 500 og er gratis fra NT$1 500. Internasjonal frakt har en fast pris på NT$600.

Risikoen for tap av eller skade på produktene går over på deg når du, eller en tredjepart du har utpekt (andre enn transportøren), får produktene i fysisk besittelse.

Angrerett (EU)

Er du forbruker i Den europeiske union, har du 14 dagers angrefrist. I denne perioden kan du gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn. På siden vår om angrerett kan du lese hvordan dette fungerer, og gi oss melding om bruk av angreretten.

• Angrefristen på 14 dager begynner å løpe dagen etter at du, eller en tredjepart du har utpekt, har mottatt produktene.
• Etter at du har gitt oss melding om at du går fra kjøpet, har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktene.
• Går du fra hele bestillingen, refunderer vi hele kjøpesummen inkludert kostnaden for standardlevering av den opprinnelige bestillingen. Eventuelle tilleggskostnader for en raskere leveringsmåte som du har valgt, refunderes ikke.
• Kostnadene for returfrakt betales av kunden, med mindre vi oppgir noe annet.
• Du kan håndtere og undersøke produktene slik du ville gjort i en butikk. Har du håndtert produktene mer enn det som er nødvendig for å fastslå produktenes art, egenskaper og funksjon, kan vi redusere refusjonen tilsvarende en eventuell verdireduksjon.

Merk at personaliserte produkter, som lages etter dine spesifikasjoner, er unntatt fra angreretten. I neste avsnitt kan du lese hva som regnes som personalisert.

Retur, refusjon og garanti

Vi tilbyr 100 dagers returrett på produkter som omfattes av ordningen, slik at du kan bytte eller returnere innen 100 dager etter levering, og 2 års garanti mot produksjons- og materialfeil. Betingelser, frister og hvordan du starter en retur, finner du i refusjons- og returpolicyen og på garantisiden vår.

Refusjoner gis som standard i form av tilgodehavende; du kan i stedet be om refusjon til den opprinnelige betalingsmåten. Lovpålagte refusjoner (ved bruk av EUs 14 dagers angrerett og ved defekte produkter) betales alltid tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.

Garantien vår kommer i tillegg til, og erstatter ikke, de lovfestede rettighetene dine etter gjeldende forbrukerlovgivning, inkludert reklamasjonsretten.

Garantien vår dekker ikke:

• Normal slitasje;
• Skade som skyldes feil bruk eller uriktig stell;
• Skade som skyldes uhell;
• Kosmetiske endringer som skyldes bruk;
• Skade som skyldes feil rengjøring;
• Skade på selve telefonen eller enheten, eller på andre eiendeler.

Personaliserte produkter

Produkter regnes bare som personaliserte når de er laget eller trykt spesielt etter opplysninger du har oppgitt, for eksempel et navn, et nummer, initialer eller annen egendefinert tekst. Et standardprodukt i en farge eller modell som du bare velger fra sortimentet vårt, er ikke personalisert og omfattes av de vanlige reglene våre for retur og angrerett.

Fordi personaliserte produkter lages på bestilling etter dine spesifikasjoner, kan de ikke avbestilles eller returneres med mindre de er defekte. Produksjons- og materialfeil dekkes fortsatt fullt ut av garantien vår.

Du er ansvarlig for riktig stavemåte og nøyaktighet i navn, nummer eller annen personalisering du oppgir. Kontroller opplysningene nøye før du bestiller, ettersom produkter som er trykt etter dine spesifikasjoner, ikke kan rettes når produksjonen først har startet.

Kampanjer og rabatter

Kampanjetilbud, rabattkoder og gratis gaver er underlagt vilkårene som er oppgitt på tidspunktet for tilbudet. Med mindre annet er oppgitt, kan rabatter ikke kombineres. Tilbud kan endres eller trekkes tilbake når som helst og kan ha begrenset varighet.

Hvis du returnerer deler av en bestilling som ga rett til pakkerabatt eller en gratis gave, kan vi justere refusjonen i samsvar med verdien av rabatten eller gaven, eller be deg om å returnere gratisgaven. Ved en åpenbar prisfeil kan vi kansellere den berørte bestillingen, slik det er beskrevet under «Bestilling og avtale».

Forhåndsbestilling og tilgjengelighet

Noen produkter kan tilbys som forhåndsbestilling eller ha lengre leveringstid. Når dette gjelder, opplyser vi om det på produktsiden, i kassen eller i kommunikasjonen vår med deg. Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at du har bestilt, kontakter vi deg og gir deg valget mellom å vente, velge et annet produkt eller få refusjon.

Produktinformasjon

Vi gjør rimelige anstrengelser for å vise produktenes farger og detaljer korrekt, men fargene kan variere avhengig av skjerminnstillingene dine, lysforhold og produksjonsparti. Mindre forskjeller i tekstur, fargenyanse eller finish kan forekomme på grunn av de iboende egenskapene til materialene vi bruker, inkludert ekte Alcantara®.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, design, merkevaren ALCANSIDE og logoene våre, eies av eller er lisensiert til Alcanside B.V. og er beskyttet av lovgivningen om immaterielle rettigheter. Alcantara® er et registrert varemerke som brukes under lisens.

Du har ikke lov til å kopiere, gjengi, distribuere eller på annen måte bruke noe av dette innholdet uten skriftlig tillatelse fra oss på forhånd.

Tillatt bruk

Du forplikter deg til å bruke nettstedet vårt på lovlig måte og ikke misbruke det. Særlig har du ikke lov til å begå svindel, forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til systemene våre, hente ut eller samle inn data ved hjelp av automatiserte metoder, eller bruke nettstedet til rettighetskrenkende eller ulovlig virksomhet.

Ansvar

I den utstrekning loven tillater det, begrenser vi vårt ansvar for tap som oppstår som følge av din bruk av nettstedet eller produktene våre. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap som ikke med rimelighet kunne forutses.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar der det ville være ulovlig å gjøre det, inkludert ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller for svindel.

Skade på enheter: produktene våre er laget for å bidra til å beskytte enheten din, men verken deksler eller tilbehør kan garantere fullstendig beskyttelse mot fall, riper eller skader. I den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for skade på enheter eller andre eiendeler som følge av bruk av produktene våre, med mindre skaden skyldes vår uaktsomhet eller ansvaret ikke lovlig kan fraskrives.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av våre forpliktelser når dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel naturhendelser, streik, transportforstyrrelser, svikt hos transportører eller leverandører, eller avbrudd i strømforsyning eller kommunikasjonsnett.

Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt nederlandsk rett. Vi forsøker alltid å løse eventuelle klager direkte med deg. Er du forbruker i Den europeiske union, kan du også kontakte den ansvarlige forbrukermyndigheten eller tvisteløsningsorganet for forbrukersaker i landet der du bor, der dette er aktuelt. Forbrukere i EU beholder det ufravikelige vernet som følger av lovgivningen i landet der de bor.

Kunder i USA

Er du kunde i USA, kan det gjeldende forbrukervernet variere fra delstat til delstat, og eventuelle tvister behandles i samsvar med den lovgivningen som gjelder for deg. Kunder utenfor Den europeiske union kan ha ytterligere rettigheter etter lokal lovgivning. Ingenting i disse vilkårene er ment å begrense rettigheter som ikke lovlig kan begrenses.

Bedriftskunder

Handler du som bedriftskunde og ikke som forbruker, gjelder ikke forbrukerrettigheter som angreretten. Bedrifts- og grossistbestillinger kan være underlagt egne vilkår som er avtalt skriftlig med oss. Ved henvendelser om grossistkjøp kan du gå til siden Bli forhandler eller sende en e-post til b2b@alcanside.com.

Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Den versjonen som var i kraft da du la inn bestillingen, gjelder for denne bestillingen.

Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene, kan du sende oss en e-post til alcanside@rueaketka.shop.