Verzending & retour
Verzending naar Taiwan kost NT$146 bij bestellingen onder NT$1.500 en is gratis vanaf NT$1.500. Internationale verzending kost een vast bedrag van NT$600.
Verzending
Verzending naar Taiwan kost NT$146 bij bestellingen onder NT$1.500 en is gratis vanaf NT$1.500. Internationale verzending kost een vast bedrag van NT$600.
- Verzending: we maken je bestelling klaar en versturen hem binnen 1 tot 3 werkdagen.
- Nederland: meestal de eerstvolgende werkdag na verzending bezorgd.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.
Bezorgtijden
Bezorgtijden zijn schattingen en gaan in op het moment dat je bestelling is verzonden (na de verzendtermijn van 1 tot 3 werkdagen). Ze kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder, douane, drukke periodes, onjuiste adresgegevens, productbeschikbaarheid of gebeurtenissen buiten onze controle.
| Regio | Verwachte bezorging | Kosten |
|---|---|---|
| Nederland | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
| België | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
| Duitsland · Frankrijk | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
| Rest van de EU | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
| Verenigd Koninkrijk | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
| Verenigde Staten & Canada | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
| Rest van de wereld | We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. De levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. | NT$600 |
Verzending naar Taiwan kost NT$146 bij bestellingen onder NT$1.500 en is gratis vanaf NT$1.500. Internationale verzending kost een vast bedrag van NT$600.
Pre-orders & personalisatie
Voor gepersonaliseerde artikelen en pre-orderproducten kan extra verwerkingstijd nodig zijn. Heeft een product een langere levertijd, dan zie je dat op de productpagina, bij het afrekenen of in onze communicatie met jou.
Invoerrechten & belastingen
Bij bestellingen die buiten de EU worden verzonden, zijn eventuele rechten, invoerbelastingen of douanekosten voor rekening van de klant. Deze kosten worden bepaald door de lokale douane en vallen buiten de controle van ALCANSIDE.
Zoekgeraakte of beschadigde pakketten
Lijkt je pakket zoekgeraakt, tijdens het transport beschadigd of verkeerd bezorgd? Neem dan contact met ons op via alcanside@rueaketka.shop, zodat we het samen met de vervoerder kunnen uitzoeken en in orde maken. We helpen je graag met bezorgproblemen totdat je bestelling bij je is.
Adresgegevens
Zorg ervoor dat je verzendadres bij het afrekenen volledig en correct is. Komt een bestelling bij ons terug door een onjuist of onvolledig adres, dan kunnen we je vragen de kosten voor opnieuw verzenden te dragen.
Retour & terugbetaling
Je kunt ongebruikte artikelen in verkoopbare staat binnen 100 dagen na bezorging retourneren voor een terugbetaling. Als EU-consument heb je daarnaast een apart wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
We streven ernaar terugbetalingen binnen 1 tot 4 werkdagen na ontvangst en controle van je retour te verwerken, via je oorspronkelijke betaalmethode. Waar het EU-herroepingsrecht van toepassing is, betalen we terug binnen de wettelijke termijn en wachten we mogelijk tot we de artikelen retour hebben ontvangen of je een bewijs van retourzending hebt geleverd.
Voor alle retourvoorwaarden, terugbetalingstermijnen, uitzonderingen en hoe je een retour start, bekijk je ons Retour & terugbetaling-beleid.
2 jaar garantie
Elk ALCANSIDE-product heeft 2 jaar garantie bij fabricage- en materiaalfouten. Normale slijtage en schade door ongelukken vallen niet onder de garantie. Voor precies wat wel en niet onder de garantie valt en hoe je een claim indient, bekijk je onze Garantie-pagina.
Heb je nog vragen?
Ons team reageert binnen 24 uur, 7 dagen per week.