Waranti 2 tahun kami

Apa yang dilindungi

Kemas kini terakhir: 17 Jun 2026

Waranti ALCANSIDE anda melindungi anda daripada kecacatan pembuatan dan bahan selama 2 tahun dari tarikh pesanan anda dihantar.

Jika kerosakan berlaku bukan disebabkan oleh anda semasa penggunaan biasa, ia dilindungi. Ini termasuk:

• Kecacatan jahitan, seperti kelim yang longgar atau terurai.
• Kegagalan pelekat, seperti Alcantara® yang tertanggal atau terpisah daripada bekas.
• Kerosakan perkakasan, seperti butang, kancing, magnet atau kelengkapan lain yang rosak.
• Kecacatan bahan pada Alcantara® Itali asli atau komponen lain yang wujud pada masa penghantaran.

Apabila kecacatan yang sah disahkan, kami akan membaiki, menggantikan atau membayar balik produk tersebut tanpa sebarang kos kepada anda.

Apa yang tidak dilindungi

Waranti ini melindungi kecacatan, bukan penuaan semula jadi atau penyalahgunaan produk. Perkara berikut tidak dilindungi:

• Haus dan lusuh biasa daripada pengendalian dan penggunaan harian.
• Pudar atau patina yang berkembang secara beransur-ansur melalui penggunaan dan pendedahan.
• Kerosakan tidak sengaja, termasuk terjatuh, calar, melecet, koyak dan remuk.
• Penyalahgunaan atau kecuaian, termasuk penggunaan di luar tujuan asal produk.
• Kerosakan air melebihi sebarang ketahanan air yang dinyatakan bagi produk tersebut.
• Kerosakan yang disebabkan oleh pembaikan pihak ketiga atau pengubahsuaian yang tidak dilakukan atau dibenarkan oleh ALCANSIDE.

Alcantara® ialah tekstil premium yang bertindak balas terhadap pengendalian dan penjagaan. Perubahan rupa bentuk yang munasabah dari semasa ke semasa adalah sebahagian daripada ciri bahan tersebut dan tidak dianggap sebagai kecacatan.

Waranti ini terpakai kepada produk ALCANSIDE itu sendiri. Ia tidak melindungi kerosakan pada mana-mana telefon, peranti atau barangan lain yang digunakan dengan produk tersebut, kecuali jika liabiliti tidak boleh dikecualikan secara sah.

Tempoh & siapa yang dilindungi

Waranti ini sah selama 2 tahun dari tarikh penghantaran pesanan anda.

Ia terpakai kepada pembeli asal dan tidak boleh dipindah milik. Untuk membuat tuntutan, anda memerlukan bukti pembelian, biasanya nombor pesanan anda, supaya kami boleh mengesahkan produk yang layak dan permulaan tempoh waranti.

Cara membuat tuntutan waranti

Sila hubungi kami secepat mungkin selepas menemui kecacatan supaya kami boleh menilai isu tersebut dengan betul. Membuat tuntutan adalah mudah:

• E-mel alcanside@rueaketka.shop dengan nombor pesanan anda dan penerangan ringkas mengenai isu tersebut.
• Lampirkan foto yang jelas atau video pendek produk dan kecacatan tersebut supaya kami boleh menilainya. Bagi masalah butang, magnet atau pelekat, video pendek selalunya paling membantu.

Kami akan menyemak tuntutan anda dan, bergantung pada isu dan apa yang munasabah, membaiki, menggantikan atau membayar balik produk tersebut. Tuntutan waranti yang sah dikendalikan percuma. Jika kami memerlukan produk dipulangkan untuk pemeriksaan dan tuntutan anda sah, kami akan menanggung kos penghantaran pulang yang kami aturkan.

Hak berkanun anda

Waranti 2 tahun ini merupakan jaminan komersial sukarela yang ditawarkan oleh Alcanside B.V. Ia ditawarkan sebagai tambahan kepada, dan tidak menjejaskan, hak anda di bawah undang-undang pengguna yang terpakai. Di bawah undang-undang pengguna EU, pembaikan atau penggantian biasanya merupakan remedi pertama bagi produk yang tidak mematuhi spesifikasi; jika itu tidak mungkin atau tidak diselesaikan dengan betul, pengurangan harga atau bayaran balik mungkin menyusul.

Waranti ini disediakan oleh Alcanside B.V., Energieweg 53A, 6541 CW Nijmegen, Belanda. E-mel: alcanside@rueaketka.shop.

Barang diperibadikan

Produk yang diperibadikan, seperti sarung yang menampilkan nama, nombor, parap atau teks tersuai lain, dilindungi sepenuhnya untuk kecacatan pembuatan dan bahan dengan cara yang sama seperti rangkaian standard kami.

Walau bagaimanapun, waranti ini tidak melindungi isu yang berkaitan dengan nama, nombor, ejaan atau teks tersuai lain yang dibekalkan oleh pelanggan. Sila semak peribadian anda dengan teliti sebelum membuat pesanan, kerana barangan yang dicetak mengikut spesifikasi anda tidak boleh diperbetulkan di bawah waranti ini.