Versand & Rückgabe
Der Versand nach Taiwan kostet bei Bestellungen unter NT$1.500 NT$146 und ist ab NT$1.500 kostenlos. Der internationale Versand kostet pauschal NT$600.
Versand
Der Versand nach Taiwan kostet bei Bestellungen unter NT$1.500 NT$146 und ist ab NT$1.500 kostenlos. Der internationale Versand kostet pauschal NT$600.
- Versand: Wir bereiten deine Bestellung vor und verschicken sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
- Niederlande: in der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand geliefert.
- Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du den Tracking-Link per E-Mail.
Lieferzeiten
Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen ab dem Moment, in dem deine Bestellung verschickt wurde (nach dem Versandfenster von 1 bis 3 Werktagen). Sie können abweichen, etwa durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, den Zoll, Stoßzeiten, falsche Adressdaten, die Verfügbarkeit eines Produkts oder Ereignisse, die wir nicht beeinflussen können.
| Region | Voraussichtliche Lieferung | Kosten |
|---|---|---|
| Niederlande | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
| Belgien | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
| Deutschland · Frankreich | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
| Rest der EU | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
| Vereinigtes Königreich | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
| USA & Kanada | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
| Rest der Welt | Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. | NT$600 |
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Vorbestellungen & Personalisierung
Personalisierte Artikel und Produkte im Vorverkauf brauchen unter Umständen etwas mehr Bearbeitungszeit. Hat ein Produkt eine längere Lieferzeit, siehst du das auf der Produktseite, beim Bezahlen oder in unserer Kommunikation mit dir.
Einfuhrzölle & Steuern
Bei Bestellungen, die außerhalb der EU verschickt werden, trägst du als Kunde etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollgebühren. Diese Kosten werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen außerhalb des Einflusses von ALCANSIDE.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Scheint dein Paket verloren gegangen, auf dem Transportweg beschädigt oder falsch zugestellt worden zu sein? Dann melde dich bei uns unter alcanside@rueaketka.shop, damit wir der Sache gemeinsam mit dem Versanddienstleister nachgehen und alles in Ordnung bringen können. Bei Lieferproblemen helfen wir dir gerne weiter, bis deine Bestellung bei dir ist.
Adressdaten
Achte bitte darauf, dass deine Lieferadresse beim Bezahlen vollständig und korrekt ist. Kommt eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zu uns zurück, können wir dich bitten, die Kosten für den erneuten Versand zu übernehmen.
Rückgabe & Erstattung
Ungenutzte Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand kannst du innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung zurücksenden und bekommst dein Geld zurück. Als Verbraucher in der EU hast du zusätzlich ein separates gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wir bemühen uns, Erstattungen innerhalb von 1 bis 4 Werktagen nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel vorzunehmen. Wo das EU-Widerrufsrecht gilt, erstatten wir innerhalb der gesetzlichen Frist und warten unter Umständen, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Alle Rückgabebedingungen, Erstattungsfristen, Ausnahmen und wie du eine Rücksendung startest, findest du in unseren Rückgabe- & Erstattungsbedingungen.
2 Jahre Garantie
Für jedes ALCANSIDE Produkt gilt eine Garantie von 2 Jahren bei Herstellungs- und Materialfehlern. Normale Gebrauchsspuren und Schäden durch Unfälle sind ausgenommen. Was genau abgedeckt ist und was nicht und wie du einen Anspruch geltend machst, erfährst du auf unserer Garantie-Seite.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, an 7 Tagen die Woche.