NYHED Alcantara-covers til iPhone 18, på lager
Contact us FAQ About us Careers Track your order
MY · MYR
DA
DA
Juridisk

Privatlivspolitik

Hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har. Senest opdateret: 17. juni 2026.

Hvem vi er

Senest opdateret: 17. juni 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre eller på anden måde interagerer med os.

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

  • Alcanside B.V.
  • Energieweg 53A, 6541 CW Nijmegen, Nederlandene
  • Registreringsnummer i det nederlandske handelskammer (KvK): 91428483
  • Momsnummer: NL865654694B01
  • E-mail: alcanside@rueaketka.shop

Har du spørgsmål til denne politik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid kontakte os på alcanside@rueaketka.shop.

Bemærk: Denne politik er en skabelon til brug som udgangspunkt og bør gennemgås af en kvalificeret juridisk rådgiver inden offentliggørelse.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Identitets- og kontaktoplysninger: dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer samt din faktura- og leveringsadresse.
  • Ordre- og transaktionsoplysninger: detaljer om de produkter, du køber, din ordrehistorik, ordrestatus og tilhørende korrespondance.
  • Betalingsoplysninger: de oplysninger om betaling, der er nødvendige for at gennemføre dit køb. Betalinger håndteres af vores betalingsudbydere, og vi gemmer ikke fulde kortnumre i vores egne systemer.
  • Kontooplysninger: dine loginoplysninger og kontoindstillinger, hvis du opretter en konto.
  • Enheds- og brugsoplysninger: oplysninger, der indsamles automatisk, når du bruger vores hjemmeside, f.eks. din IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og lignende data, der indsamles via cookies og tilsvarende teknologier.
  • Kommunikation: indholdet af de beskeder, du sender os, f.eks. via e-mail, kontaktformularer eller kundeservicekanaler.
  • Markedsføringspræferencer: dine valg med hensyn til, om du ønsker at modtage markedsføring fra os.
  • Personaliseringsoplysninger: den personaliseringstekst, du angiver, f.eks. et navn eller et nummer, der skal trykkes på et produkt.

Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • At ekspedere og levere dine ordrer, herunder at bruge den personaliseringstekst, du angiver (f.eks. et navn eller et nummer), til at fremstille din personaliserede vare.
  • At behandle dine betalinger.
  • At yde kundeservice og besvare dine spørgsmål.
  • At håndtere returneringer, ombytninger og garantikrav. Bemærk, at personaliserede produkter fremstilles efter bestilling og kan blive behandlet anderledes ved returnering, som beskrevet i vores refusions- og returpolitik.
  • At opdage, forebygge og håndtere svindel og anden ulovlig aktivitet.
  • At sende dig markedsføring, når du har givet dit samtykke, eller når det i øvrigt er tilladt ved lov.
  • At drive, vedligeholde og forbedre vores hjemmeside og tjenester.
  • At overholde vores retlige og regulatoriske forpligtelser.

Markedsføringsmails

Vi sender kun markedsføringsmails (f.eks. nyhedsbreve og tilbud), når du har givet dit samtykke, eller når loven i øvrigt tillader det over for eksisterende kunder i forbindelse med lignende produkter. Alle markedsføringsmails indeholder et afmeldingslink, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Mails om forladte indkøbskurve og lignende automatiske mails sendes på grundlag af samtykke eller soft opt-in, afhængigt af, hvor du bor. Transaktionsmails, f.eks. ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og servicemeddelelser, er nødvendige for at opfylde vores kontrakt med dig og sendes uanset dine markedsføringspræferencer.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive vores hjemmeside, huske dine præferencer, måle ydeevne og understøtte annoncering. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer for ikke-nødvendige cookies.

Strengt nødvendige cookies er altid aktive, fordi hjemmesiden ikke kan fungere uden dem. Ikke-nødvendige cookies og markedsføringspixels, herunder dem, der bruges af Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel og Klaviyo, placeres og indlæses først, når du har givet dit samtykke via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre dit samtykke eller trække det tilbage.

Du kan læse alt om de cookies, vi bruger, og hvordan du styrer dem, i vores cookiepolitik.

Deling og databehandlere

Vi deler kun dine personoplysninger med pålidelige samarbejdspartnere og tjenesteudbydere og kun i det omfang, det er nødvendigt for at drive vores virksomhed. Disse omfatter:

  • Shopify, vores e-handelsplatform, som er vært for vores webshop og behandler ordreoplysninger på vores vegne.
  • Betalingsudbydere, som behandler dine betalinger sikkert.
  • Forsendelses-, ordrehåndterings- og lagerpartnere, som opbevarer og leverer dine ordrer. Nogle af disse partnere kan være placeret uden for Nederlandene.
  • Klaviyo, som vi bruger til at sende transaktions- og markedsføringsmails.
  • Google Analytics 4, som hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges.
  • Meta (Facebook og Instagram), Google og TikTok, som vi bruger til annoncering og måling via pixels og lignende teknologier.
  • Kundeserviceværktøjer, som hjælper os med at håndtere og besvare dine henvendelser.
  • Anmeldelsesplatforme, som vi kan bruge til at sende invitationer til anmeldelser og indsamle feedback.
  • Værktøjer til forebyggelse af svindel, som bruges af os, vores platform eller vores betalingsudbydere til at opdage og forhindre svigagtig aktivitet.
  • Udbydere af IT, hosting, analyse og e-mailinfrastruktur, som understøtter sikker drift af vores hjemmeside og kommunikation.

Vi sælger ikke dine personoplysninger for penge. Vores annoncepartnere (Meta, Google og TikTok) kan dog modtage visse oplysninger via cookies og pixels til måling og annoncering, herunder annoncering rettet mod målgrupper i USA. I henhold til lovgivningen i Californien og andre amerikanske delstater kan denne type aktivitet betragtes som "deling" eller "salg" af personoplysninger. Du kan læse mere i afsnittet om privatlivsrettigheder i USA nedenfor, hvor du også kan se, hvordan du fravælger dette.

Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere befinder sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), f.eks. i USA. Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EØS, sørger vi for fornødne garantier, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, for at sikre, at dine oplysninger fortsat får et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, og for at overholde vores retlige og skattemæssige forpligtelser. Som retningslinje anvender vi følgende opbevaringsperioder:

  • Ordre- og fakturaoplysninger: 7 år i overensstemmelse med nederlandske skatteforpligtelser.
  • Kundeservicekommunikation: typisk op til 2 år efter vores seneste kontakt med dig.
  • Markedsføringsoplysninger: indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage.
  • Kontooplysninger: indtil du sletter din konto eller efter en periode med inaktivitet.
  • Cookiedata: i henhold til levetiden for den enkelte cookie, som angivet i vores cookiepolitik.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem. Hvor en fast periode ikke er praktisk mulig, fastsætter vi opbevaringsperioden ud fra kriterier som formålet med behandlingen, vores retlige forpligtelser og eventuelle gældende forældelsesfrister.

Dine rettigheder (EU)

Hvis databeskyttelsesforordningen (GDPR) gælder for dig, har du følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Indsigt: at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Berigtigelse: at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
  • Sletning: at anmode om sletning af dine oplysninger i visse tilfælde.
  • Begrænsning: at anmode om, at vi begrænser vores brug af dine oplysninger.
  • Dataportabilitet: at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Indsigelse: at gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder direkte markedsføring.
  • Tilbagetrækning af samtykke: til enhver tid at trække et samtykke, du har givet, tilbage, uden at det berører lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen.
  • Klage: at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. I Nederlandene er det Autoriteit Persoonsgegevens.

Hvis du vil gøre brug af en af disse rettigheder, kan du sende en e-mail til alcanside@rueaketka.shop. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi svarer.

Privatlivsrettigheder i USA

Afhængigt af, hvilken delstat du bor i, og om den relevante privatlivslovgivning gælder for os, kan du have rettigheder i henhold til privatlivslove i amerikanske delstater, f.eks. California Consumer Privacy Act (CCPA), som ændret ved California Privacy Rights Act (CPRA), og tilsvarende love i andre delstater. Om disse love finder anvendelse, kan afhænge af tærskelværdier som omsætning eller mængden af forbrugeroplysninger, der behandles. Hvor de finder anvendelse, kan dine rettigheder omfatte:

  • Ret til oplysning og indsigt: at få oplyst, hvilke kategorier af personoplysninger vi har indsamlet om dig, og, hvor det er relevant, at få adgang til selve personoplysningerne.
  • Ret til sletning: at få slettet de personoplysninger, vi har om dig, med forbehold for visse undtagelser.
  • Ret til berigtigelse: at få rettet urigtige personoplysninger.
  • Ret til fravalg: at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger, herunder deling til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster eller målrettet annoncering, hvor det er relevant.
  • Ret til begrænsning: hvor det er relevant, at begrænse brugen og videregivelsen af følsomme personoplysninger.
  • Ret til ikke at blive forskelsbehandlet: Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du gør brug af dine privatlivsrettigheder.

Sælg eller del ikke mine personoplysninger: Hvor det er relevant, kan du fravælge salg eller deling af dine personoplysninger og målrettet annoncering (adfærdsbaseret på tværs af kontekster). Det kan du gøre via linket "Do Not Sell or Share My Personal Information" (Sælg eller del ikke mine personoplysninger) i sidefoden på vores hjemmeside, ved at ændre dine cookieindstillinger eller ved at sende en e-mail til alcanside@rueaketka.shop.

Signaler om fravalgspræferencer: Hvor gældende lov kræver det, respekterer vi også anerkendte browserbaserede signaler om fravalgspræferencer, f.eks. Global Privacy Control (GPC).

Hvis du bor i en amerikansk delstat, hvor der gælder relevant privatlivslovgivning, kan du udøve dine rettigheder på de måder, der er beskrevet ovenfor, eller ved at kontakte os på alcanside@rueaketka.shop. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi svarer.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og ændring. Ingen metode til overførsel via internettet eller til elektronisk opbevaring er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Børn

Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra dem. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, beder vi dig kontakte os, så vi kan tage passende skridt.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Datoen ud for "Senest opdateret" øverst på denne side viser, hvornår den seneste version trådte i kraft. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på alcanside@rueaketka.shop.

Spørgsmål om dine oplysninger?

Vi svarer inden for 24 timer.

Kontakt os